COVID sonrası bir dünyada, özel ve bağımsız okul kayıtları değişti. Bazı okullar yoluna devam ederken, birçoğu bu yıl programları ve fakülteyi sürdürmek için gerekli olan sayılara ulaşmak için mücadele ediyor. SchoolAdvice'deki kendi deneyimlerimize dayanarak, canlı sohbet, etkileşimi artırmak ve işimizi büyütmek için en iyi araç olmuştur. Bu blog, özel ve bağımsız okullara, okulları için canlı sohbeti uygulamaya yönelik bazı stratejiler sunar. ​Daha fazla bilgi edinmek için bağlanmak istiyorsanız, bir randevu planlayın. ücretsiz 30 dakikalık danışma.

BİR - GERÇEK ZAMANLI DESTEK:

Canlı sohbet, okulun web sitesine gelen ziyaretçilerin anında yardım ve destek almalarını sağlar. Sorulara, endişelere veya sorunlara hızlı yanıt verilmesini sağlayarak okul ve izleyicileri arasında anında bağlantı sağlar. Bu gerçek zamanlı destek, öğrenci/veli memnuniyetini ve katılımını artırır.

İKİ – GELİŞTİRİLMİŞ İLETİŞİM:

Canlı sohbet, aday öğrenciler, mevcut öğrenciler, veliler ve okul personeli arasında kesintisiz iletişimi kolaylaştırır. Doğrudan etkileşime izin vererek, bireylerin telefon aramalarına veya e-postalara ihtiyaç duymadan soru sormasına, rehberlik aramasına veya bilgi talep etmesine olanak tanır. Bu, iletişim verimliliğini artırır ve daha güçlü ilişkiler kurmaya yardımcı olur.

ÜÇ – KİŞİYE ÖZEL YARDIM:

Canlı sohbet, bireysel ihtiyaçlara göre kişiselleştirilmiş yardım sağlar. Okul temsilcileri bire bir görüşmeler yapabilir, belirli gereksinimleri anlayabilir ve özelleştirilmiş rehberlik veya destek sağlayabilir. Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, daha yüksek düzeyde memnuniyet sağlayabilir, okulda güven oluşturabilir ve web sitesi ziyaretçileri için daha iyi bir genel deneyim sağlayabilir.

DÖRT – ARTIRILMIŞ ERİŞİLEBİLİRLİK:

Canlı sohbet, web sitesi ziyaretçileri için uygun ve erişilebilir bir iletişim aracı sağlar. İnsanlar internet bağlantısı olduğu sürece her yerden, her zaman okul personeline ulaşabilirler. Bu kapsayıcılık, farklı programlara, saat dilimlerine veya erişilebilirlik gereksinimlerine sahip bireylerin okulla kolayca etkileşim kurmasını sağlar.

BEŞ – VERİMLİ SORUN ÇÖZÜMÜ:

Canlı sohbet ile sorunlar ve endişeler derhal ele alınabilir. Okul personeli, gerçek zamanlı olarak adım adım talimatlar, sorun giderme rehberliği veya ilgili kaynakları sağlayarak gecikmeleri ve hayal kırıklıklarını en aza indirebilir. Sorun çözümündeki bu verimlilik, müşteri memnuniyetini artırabilir ve olası sorunların artmasını önleyebilir.

ALTI – ANALİTİK VE ANLAYIŞLAR:

Birçok canlı sohbet platformu, analiz ve raporlama özellikleri sunar. Bu araçlar, web sitesi ziyaretçisi davranışı, sık sorulan sorular, popüler konular ve diğer ölçümler hakkında değerli bilgiler sağlayabilir. Okullar, eğilimleri belirlemek, hizmetlerini iyileştirmek, web sitesi içeriğini optimize etmek ve genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için bu verilerden yararlanabilir.

YEDİ – MALİYET ETKİN ÇÖZÜM:

Canlı sohbet, okullar için uygun maliyetli bir iletişim çözümü olabilir. Temsilciler aynı anda birden fazla sohbet görüşmesini yönetebildiğinden, kapsamlı telefon desteğine veya ek personele olan ihtiyacı azaltır. Bu verimlilik, kaynakların etkili bir şekilde yönetilmesine yardımcı olur ve okul için maliyet tasarrufu sağlayabilir.

BİR - OKULLARDA BULUNAN UYGULAMA:

Günümüzde pek çok canlı sohbet uygulaması bulunmaktadır. Bazılarının kurulumu ücretsizdir, ancak çoğunun aylık bir maliyeti vardır. Okulun özel bir şirket içi web yöneticisi veya web servis sağlayıcısı varsa, kurulumu oldukça basit olabilir. Kişinin kendi canlı sohbet hizmetini barındırması, personelin yanıt vermek için 24/7 hazır olması gerektiği anlamına gelir. Ve uluslararası aileleri çeken okullar için dil bir sorun olabilir. Birçok okul için bu pratik veya uygulanabilir bir çözüm olmayabilir. 

İKİ – CANLI SOHBET HİZMETİ SAĞLAYICI (CANLI YÖNETİCİLER):

Canlı YöneticilerSchoolAdvice Ortağı olan , çok sayıda işletme, okul ve üniversite için 24/7 kişiselleştirilmiş canlı sohbet çözümleri sunar. Bu, personel ve ek kaynaklar ayırmak zorunda kalmadan canlı sohbetin tüm avantajlarını arayan okullar için ideal çözüm olabilir. Birden çok dilde 24/7 sunulan Live Admins, okullar için uygun maliyetli bir iletişim çözümü olabilir. 30 günlük ücretsiz deneme talebinde bulunmak için buraya tıklayın.